Hvad siger vores gæster egentlig om Hillerød?
Det har Wonderful Copenhagen og VisitNordsjælland undersøgt i en ny turismeanalyse baseret på 618 interviews med danske og udenlandske besøgende. Resultatet er opløftende – og giver samtidig klare pejlemærker for, hvordan Hillerød kan udvikle sig endnu mere som oplevelsesby.

En by, der imponerer

Det overordnede billede er tydeligt: Hillerød gør et rigtig godt indtryk. Hele 94 % af de besøgende er tilfredse eller meget tilfredse med deres samlede oplevelse. Når gæsterne med tre ord skal beskrive byen, går ordene igen: smuk, slot, pæn og natur. Det er især Frederiksborg Slot, de grønne omgivelser og byens rolige atmosfære, der sætter sig fast i hukommelsen. Det er med andre ord ikke svært at være stolt af Hillerød som destination.

Mange nye gæster – få gengangere

Undersøgelsen viser også, at næsten 7 ud af 10 besøgende er i Hillerød for første gang. Det gælder især de udenlandske gæster, som ofte besøger byen som led i en rundrejse i Danmark. Det fortæller os, at Hillerød har en stærk tiltrækningskraft – men også at der er et potentiale i at få flere til at komme igen.

En populær – men kort – destination

Langt de fleste besøgende er på dagstur. 90 % overnatter ikke i byen, og de fleste bruger mellem 1 og 6 timer i Hillerød. Det betyder, at besøget ofte koncentreres om én hovedoplevelse – typisk slottet – hvorefter turen går videre. Men her gemmer der sig en vigtig pointe:

“Vi ville gerne have haft mere tid”

Over en tredjedel af gæsterne svarer nemlig, at de gerne ville have haft mere tid i Hillerød. Mange nævner, at de ville:

• se mere af Frederiksborg Slot
• besøge flere butikker
• bruge mere tid på caféer og restauranter

Hele 44 % fortæller, at de blev positivt overraskede over byen – og netop derfor kunne have forestillet sig at blive længere.

Det peger på, at udfordringen ikke er manglende kvalitet – men manglende synlighed og sammenhæng i oplevelserne.

Let at besøge – let at holde af

Et andet vigtigt resultat er, at Hillerød opleves som nem at besøge. De fleste finder rundt via digitale løsninger som Google Maps, og 74 % oplever ingen væsentlige barrierer i forbindelse med deres besøg. Transport, wayfinding og adgang fungerer generelt godt.

Hvad kan vi lære?

Turismeundersøgelsen fortæller en klar historie:
Hillerød har allerede det, mange byer kæmper for – en stærk identitet, høj tilfredshed og internationale gæster. Det næste skridt handler om at få besøgende til at opdage mere, blive længere og komme igen.

Det kræver:

• bedre synlighed af byens samlede oplevelsesudbud
• tydeligere kobling mellem kultur, byliv, handel og spisesteder
• inspiration både før og under besøget

Kort sagt: Hillerød skal ikke opfinde sig selv på ny – men blive endnu bedre til at fortælle, hvad byen allerede kan.